Perguntas Frequentes

O que é um azulejo?

Azulejo é uma peça cerâmica quadrada de pouca espessura, cujo uma das faces é vidrada, resultado de uma queima de um revestimento chamado esmalte, o que torna brilhante e impermeável.

Qual a qualidade e durabilidade dos azulejos Vila Sintra?

Os Azulejos Vila Sintra são de altíssima durabilidade e qualidade, resistentes à água e ao sol podendo ser utilizados em todos tipos de ambientes: piscinas, saunas, churrasqueiras, lareiras, banheiros, cozinhas e até mesmo em móveis de marcenaria.

Os Azulejos Vila Sintra podem ser utilizados no chão?

Não recomendamos a aplicação de azulejos no chão devido à sua espessura. Para utilização em pisos, temos os pisos decorados 20x20cm com PEI 4, para ambientes de fluxo moderado à intenso.

É possível alterar a cor dos azulejos?

Sim! Todos nossos azulejos e pisos são personalizáveis nas cores, são mais de 20 opções para você escolher!

É possível desenvolver um modelo de azulejo específico?

Sim! Também desenvolvemos azulejos personalizados, porém é necessário o envio de uma imagem de alta qualidade para avaliação e orçamento. Envie para contato@vilasintra.com.br 

Como faço para comprar metragem quebrada?

Nosso pedido mínimo é de meio metro quadrado, à partir disso podemos quebrar as metragens de acordo com sua necessidade, basta nos enviar um e-mail ou chamar no WhatsApp

Como é o feito o envio?

A embalagem Vila Sintra foi desenvolvida especialmente para garantir que a entrega seja executada de maneira eficaz e segura. Utilizamos transportadoras para entrega do produto em todo o Brasil.

Qual o valor do frete e prazo de entrega?

O valor do frete varia de acordo com a quantidade de produto, pois é calculado com base no peso das caixas. O prazo de entrega também varia de acordo com a região de entrega; sendo de 10 à 30 dias corridos no máximo.​

Devo comprar a mais do que o necessário?

É altamente recomendado a compra de 10% a mais do total da metragem para reserva no momento da instalação ou alguma quebra futura.

O site da Vila Sintra é seguro para compras?

Totalmente seguro. Utilizamos a tecnologia "Secured Socked Layer" (SSL) para o processamento das transações com os intermediários de pagamento que garantem a segurança de todo o processo.

Quais são as formas de pagamento?

À vista com 10% de desconto via: PIX ou transferência, 5% no boleto ou em até 10x no cartão de crédito.

Se alguma peça chegar quebrada, como proceder?

Fique tranquilo, caso aconteça, as peças serão repostas sem custo para o cliente. Basta nos enviar uma foto da NF com fotos da embalagem e azulejos quebrados mencionando a quantidade para: contato@vilasintra.com.br