Perguntas Frequentes

01. O que é um azulejo?

Azulejo é uma peça cerâmica quadrada de pouca espessura, cujo uma das faces é vidrada, resultado de uma queima de um revestimento chamado esmalte, o que torna brilhante e impermeável.

02. Qual a qualidade e durabilidade dos azulejos Vila Sintra?

Os Azulejos Vila Sintra são de altíssima durabilidade e qualidade, resistentes à água e ao sol podendo ser utilizados em todos tipos de ambientes: piscinas, saunas, churrasqueiras, banheiros, cozinhas e até mesmo em móveis de marcenaria.

​03. Os Azulejos Vila Sintra podem ser utilizados em pisos?

Não recomendamos a aplicação de azulejos em pisos devido à sua espessura.

04.  É possível alterar a cor dos azulejos? 

Sim! Todos nossos azulejos geométricos são personalizáveis nas cores, são mais de 24 opções! Veja aqui: https://www.vilasintra.com.br/cores

 

05. É possível desenvolver um modelo de azulejo específico?

Sim! Também desenvolvemos azulejos personalizados, porém é necessário o envio de uma imagem de alta qualidade para avaliação e orçamento.

​​06. Como faço para comprar metragem quebrada?

Nosso pedido mínimo é de 1 metro quadrado, à partir disso podemos quebrar as metragens de acordo com sua necessidade, basta nos enviar um e-mail ou chamar no WhatsApp

10. Como é feito o envio?

A embalagem Vila Sintra foi desenvolvida especialmente para garantir que a entrega seja executada de maneira segura.

Utilizamos transportadoras para entrega do produto.

 

11. Devo comprar a mais do que o necessário?

É altamente recomendado a compra de 10% a mais do total da metragem para reserva no momento da instalação ou alguma quebra futura.

12. O site da Vila Sintra é seguro para compras?

Totalmente seguro. Utilizamos a tecnologia "Secured Socked Layer" (SSL) para o processamento das transações com os intermediários de pagamento que garantem a segurança de todo o processo.

13. Quais são as formas de pagamento?

À vista com 5% de desconto via: PIX, boleto ou transferência.

Em até 10x sem juros no cartão de crédito.

14. Se alguma peça chegar quebrada, como proceder?

Fique tranquilo, caso aconteça, as peças serão repostas sem custo para o cliente.

Basta nos enviar uma foto da NF com fotos da embalagem e azulejos quebrados mencionando a quantidade para: contato@vilasintra.com.br

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